Отказ от договора
Покупатель — физическое лицо — может отказаться от дистанционного договора купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара без указания причины; Dukano продлевает этот срок до 30 дней. Заполните форму и нажмите «Подтвердить отказ от договора» — уведомление мы получим сразу, а вам автоматически отправим подтверждение с его содержанием, датой и временем.
Форма отказа от договора
Что дальше
Пришлём ярлык для возврата DPD по эл. почте — пересылка вам ничего не стоит. В течение 14 дней с момента уведомления оставьте товар с принадлежностями в почтомате DPD или передайте курьеру; оригинальная упаковка не обязательна.
Деньги вместе со стоимостью доставки вернём в течение 14 дней с момента уведомления тем же способом, которым вы платили, — когда товар вернётся к нам или вы пришлёте подтверждение отправки.
Другие способы уведомить
Форма не обязательна: подойдёт любое ясное заявление по эл. почте info@dukano.lt или типовая форма отказа из правил покупки. Срок считается соблюдённым, если уведомление отправлено до его окончания.
Право на отказ не распространяется на вскрытые гигиенические товары, скоропортящиеся товары и изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, — полный список в правилах покупки. По вопросам гарантийного обслуживания пишите на info@dukano.lt.